开yun体育网跟着戴尔和惠普先后发布官方声明-开云官网kaiyun皇马赞助商 (中国)官方网站 登录入口

快科技6月10日音信,近期,宇宙领域内多数戴尔、惠普札记本用户遭逢了严重的系统故障,要么每隔30分钟就毫无征兆地出现蓝屏死机(BSOD)并强制重启,要么堕入无停止的BitLocker竖立密钥输入轮回。
事件爆发初期,公论着实一边倒地将锋芒指向微软的Windows 11月度更新,觉得又是一次 "补丁星期二" 的翻车事故。可是,跟着戴尔和惠普先后发布官方声明,真相终于内情毕露,这次真是不是微软的问题,而是两家 PC 厂商自家的软件和 BIOS 更新出了首要纰谬。
戴尔方面最初承认,导致Windows 11系统常常崩溃的罪魁首恶,是其品牌预载的开采竖立软件 "Dell Support Assist" 在4月30日推送的自动更新。具体来说,版块号为5.5.16.0的 "Dell SupportAssist Remediation" 或 "Alienware SupportAssist Remediation" 就业在后台开动时,会触发严重的内核级谬妄。
由于该组件领有极高的系统权限,且寂然于主SupportAssist运用开动,戴尔很是强调,用户排查问题时切勿卸载主SupportAssist软件。
现在戴尔依然贫苦推出了5.5.16.1修正版块,受影响用户可通过Windows竖立中的 "已装置运用" 搜检版块号,再通过 SupportAssist 内的 "更新软件" 功能或 Dell Command Update器用进行升级。戴尔同期教导用户,更新前务必备份环节数据,并在装置历程中保握电脑纠合电源。
无专有偶,惠普也在同期遭逢了另一场相似令东谈主头疼的系统不幸。本年4月,惠普向EliteBook、ProBook及ZBook系列商务本推送了 BIOS 固件更新,随后便爆发了大领域的 BitLocker竖立轮回Bug。
很多用户反馈,即便输入了正确的48位竖立密钥并凯旋插足桌面,只有下一次重启电脑,系统依然会强制卡在BitLocker收复界面。
惠普官方时间文献讲授称,这是因为最新的BIOS固件在转机并运用微软UEFI Secure Boot CA 2023安全左证时,未能凯旋写入情状,导致固件信任链处于前后不一致的很是情状,系统因而误判硬件遭到改削,进而启动了BitLocker保护机制。
针对这一问题,惠普给出的料理决策是:开机时重叠按下F10键插足BIOS竖立页面,在 "安全性" 分页下的 "安全启动组态" 中,勾选并启用包括 "Microsoft Option ROM UEFI CA 2023"、"Microsoft UEFI CA 2023" 以及 "Enable MS UEFI CA Key" 在内的总计关联左证选项,保存变更后重启电脑即可让系统完成左证写入并销毁轮回。
惠普同期冷落,尚未装置4月Windows补丁的用户,应先更新至最新BIOS并完成上述安全左证配置,再进行系统更新。
这次事件再次表现了PC厂商预装软件和固件更新的质地限度问题。这些领有最高系统权限的器用本应是保险电脑褂讪开动的防地,却因为测试不及反而酿成了 "系统杀手"。
在此教导浩大用户,在装置厂商推送的更新前,最佳先备份环节数据。若是依然遭逢上述问题,可按照官方辅导进行竖立,切勿盲目重装系统导致数据丢失。

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