天然当前山姆会员店在中国取得了令东说念主瞩方针收获开云官网切尔西赞助商，但仍需要谦善坦诚地直面当下存在的诸多问题。

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沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁，径直向沃尔玛中国总裁及首席履行官朱晓静陈诉。

10 月 27 日，"沃尔玛中国"官方微信公众号晓喻了这一任命。山姆会员店代理业态总裁 Jane Ewing 将于本年年底依期铁心外派任期和代理责任后，复返沃尔玛国际部。

刘鹏曾赴任于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总司理，天猫出进口业务总裁，阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零卖行状群总裁，淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。

其公众号音尘中有这么一句评价："凭借对全球品牌土产货化策略的真切透露和对中国破钞者的厉害瞻念察，他将广大优秀的外洋品牌引入中国，为破钞者提供了更丰富的高品性进口商品采纳。"

从这个角度看，字据中国破钞者的需求"选品"，可能是其被敬重的一个要紧原因。

沃尔玛中国总裁及首席履行官朱晓静示意，"咱们深信，凭借其国际化的视线、对全球供应链的深度整合才气和丰富的中国零卖及全渠玄教诲，刘鹏大要指导山姆中国团队完了战术升级，进一步夯实以会员为中心的中枢组织才气，同期激动数字化转型和科技编削，匡助业务行稳致远，为会员带来更好的商品和体验。"

该任命音尘中称，"这是沃尔玛握续加大对中国投资、完了业务战术升级的又一要紧举措。"

天然这两年，山姆会员店在中国新增了不少门店，彭胀速率彰着加速，但也走漏出越来越多的问题，尤其是在选品、商品性量和食物安全等方面的问题越来越卓绝。

在昔时的一年多时期里，山姆在商品性量和安全方面屡次"翻车"，致使一度因为"选品"问题而堕入"信任危急"。

最近一次被罚是因为山姆销售了分歧格滑板车及儿童产物。

上海市市集监督治理局网站炫耀，近日，山姆 ( 上海 ) 超市有限包袱公司因销售分歧格 FILA 牌滑板车、兰精天丝儿童三件套，永别被上海市青浦区市集监督治理局罚没 0.8 万余元、1.1 万余元。

行政处罚决定书炫耀，2024 年 5 月 21 日，上海市市集监督治理局对当事东说念主在山姆会员店中所销售的规格型号为 FM105 的 FILA 牌滑板车进行抽样检测，并奉求上海市质地监督教师时期征询院教师。

教师敷陈炫耀："经抽样教师，本次产物性量监督抽查用于包装或玩物中的塑料袋或塑料薄膜神色不安妥教师依据，判定为分歧格。"该分歧格神色可能导致儿童产生窒息风险。

另一项处罚是，兰精天丝儿童三件套被武断为"分歧格"。2024 年 7 月 23 日，上海市质地监督教师时期征询院出具了复检敷陈，复检论断为："该样品所检耐摩擦色牢度神色不安妥 GB31701-2015 尺度要求，判定为分歧格"。

此外，2025 年 10 月，有破钞者在山姆购买的枣泥核桃蛋糕中发现形似牙齿的异物，商家提倡 1000 元赔偿有诡计，同期要求"不得拍摄收条"。

据《国际金融报》微信公众号报说念，10 月 14 日，一位上海破钞者发布短视频称，在山姆外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中存在一枚形似牙齿、一端带有金属螺纹的异物，网友考虑其可能是训诲牙。当晚，涉事门店客服复兴称"加工递次卫生管控严格"，已将情况反馈工场排查，同期强调"平素购买的商品可坦然食用"。

次日，山姆外高桥店客服向媒体浮现"已与客户达成妥协"。

据《王人鲁晚报》报说念，该破钞者在直播中浮现，本日其带着蛋糕和假牙前去门店交涉，商家提倡 1000 元赔偿有诡计，并附带"不得拍摄收条"的条款，企图以"封口费"碎裂事件发酵。当前，关联监管部门已介入看望。

在某投诉平台上，搜索"山姆"要津词，仍有 1.2 万多条投诉。

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更为严重的一次"信任危急"是在本年 7 月，有破钞者对山姆"选品"提倡质疑。

启事是，太阳饼、低糖蛋黄酥等被破钞者认为性价比高、高复购率的独家爆款商品下架，拔旗易帜的是全球化的品牌。

以"低糖好丽友派"为例，天然进程"山姆化"处理——减糖 80%、可可含量擢升 30%，包装上主打"低糖健康"，与山姆一贯珍视的健康生存理念保握一致——但在破钞者眼中，这种"微编削"并未改变其推行属性。

致使在酬酢媒体上遭广大会员吐槽，"吃起来和原版并莫得彰着区别"。

天然，争议的焦点并非单纯的口味和配方，而是身份感的错位：一个全球品牌，为何能出当前山姆这个象征"品性甄选"的货架上？

好丽友并非个案。包括卫龙、溜溜梅、盼盼等更多全球品牌产物出当前山姆货架，致使在包装和价签上特意淡化原有品牌象征，以山姆专供款或其他方式出现。

比如，盼盼摇身一酿成为" panpan "，洽洽也以" chacheer "亮相，这些旋乾转坤的品牌，在会员看来仅仅"老瓶装新酒"。

选品"的变化让山姆在会员心中的形象迟缓迟滞，致使有会员认为"山姆越来越像沃尔玛"。

对好多会员而言，这不仅冲击了对"山姆严选"的信任，也动摇了 260 元致使 680 元年费背后的价值认可。

从某种进程上说，破钞者出的"会员费"，是为了买山姆独树一帜的"选品"才气，让山姆代替我方选购优质的商品。

当破钞者发现，在山姆会员店破钞，买来的不再是稀缺性与品性保险，而是无为超市的同质化商品，山姆会员店构建的基础信任壁垒，就也曾出现了裂纹。

正如一位网友点评：会员们的中枢诉求并非单纯的商品种种性，而是但愿通过付费赢得"被精选"的优胜体验和圈层认可。

事件发生后，山姆快速响应：7 月 15 日蹙迫下架争议商品，并公开复兴"将会员反馈纳入选品策略"。

也许山姆我方也不会思到，把好丽友等新品牌商品摆上货架竟然会激发会员的吐槽和疑问。

一方面，是在好多会员心中，山姆是"严选"、"高品性"的代名词。"严选"的背后，是信得过任的选品规则和食物安全。

会员对平台的信任，不仅包含了对产物物理属性（如配料、安全性）的信任，更包含了对平台价值判断和品牌筛选原则的信任。会员期待平台能替我方过滤掉不仅是品性欠安的商品，也包括那些可能带来心理不适或信任风险的品牌。

另一方面，山姆的高价值会员群体，关于商品的专有性和高尺度有着更高的生机。

超卓会员孝顺了山姆当先六成的营收，这些赤忱而抉剔的用户，一朝失望，便会径直影响山姆的会员体系褂讪。

也有分析认为，山姆频年的快速彭胀在选品上给其带来了不小压力。

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10 月 20 日，山姆会员商店宇宙第 58 家门店张家港店认真开业，这是山姆在江苏省的第九家门店，仅次于广东省 10 家门店，位列宇宙第二。

值得一提的是，这是山姆宇宙第三家县级市门店。首家县级市门店为江苏昆山店 ‌、第二家为福建晋江店 ‌。

从某种进程上说，山姆正在加速向高净值县域市集"下千里"，即向消奋勉强盛的县域市集渗入。

以第三家县级市门店地方地张家港为例，2024 年东说念主均 GDP 达 21.8 万元，位列宇宙百强县前三，中产家庭密度远超无为地级市。

2024 年，张家港东说念主均可主管收入 7.48 万元，社会破钞品零卖总数 859.7 亿元，完好匹配山姆"中产家庭、高频次、高客单"的会员画像。

值得一提的是，张家港店 10 月 20 日开业，创下山姆国内最快开店记录，成为苏州首个三星级绿色缔造尺度门店。

开业本日即完了客单与线上订单双增长，炫耀出县域市集对高品性零卖的强盛需求。

天然，对准下千里市集的不仅仅山姆，盒马、星巴克等也把下千里市集看成要紧的发展见地之一。

从山姆当前的开店情况看，其主要选址在一二线城市以及部分经济进展的三四线城市，致使也包括一些县级城市。

但这些城市具备一个共同的特征：东说念主口密度高、收入水平较高，且领有重大的中产阶层破钞群体。

从某种进程上说，山姆恰是收拢了中产阶层的家庭破钞，得志了其对商品的需求，才赢得了快速发展。因为低收入群体很少会去山姆购物，一方面，会员费是门槛；另一方面，对比其收入水平，山姆的商品价钱仍然偏高。

当前，经济大环境发生了个变化，破钞者的要求也更强调性价比和质价比，即"便捷、低廉、质地好"。

此外，破钞者购物属于抽象判断举止。从畴昔来看，亦然由收入来决定破钞者到哪儿买东西。对"高质地、廉价钱、便捷"等，相通不会有任何变化。

山姆一直以来都是中产阶层破钞的代表，但当前中国中产阶层或中等收入群体正堕入前所未有的窘境，一部分东说念主的收入彰着裁减，其生存景象和价值不雅正在发生真切的变化，性价比、质价比成为其关怀的要点。

这对山姆会员店提倡了更高的要求，需要它在保证商品性量的同期，还要提供价钱更低、更安妥破钞者需求的商品。

从另一个角度看，中等收入群体的收入在萎缩，在房产、股票等金融产物缩水、老师、医疗等开销很难减少的情况下，不得不压缩破钞开销。

在这种大布景下，中产阶层在山姆等会员店的破钞就会减少。天然"泛中产"也有需求，但要津还要看处于收入高潮的东说念主员数目。

此外，山姆还要面临电商和其他零卖商家的竞争，天然暂时无法撼动山姆的地位，但潜在要挟不小。

从中国度庭结构和年青东说念主的破钞风俗看，正在发生变化，激动会员店业态迟缓走向复杂化。破钞者愈加倾向于感性和实用的破钞方式，这使得会员店昔时领受的"少品种大包装"策略迟缓酿成了破钞者的痛点。

这些无疑都是畴昔要面临和处置的问题。

不错意料的是，跟着市集投入者越来越多，山姆会员店的压力也将会越来越大。因为这是一个松开的市集，蛋糕也在松开，企业无论从战术上照旧商品上，都需要有更强竞争力。

天然当前山姆会员店在中国取得了令东说念主瞩方针收获，但仍需要谦善坦诚地直面当下存在的诸多问题。